Обмін/повернення товару можливі протягом 14 днів з моменту його отримання клієнтом. Обмін / повернення товару здійснюється в разі, якщо товар не був вживаний, зберіг свій товарний вигляд, на ньому присутня етикетка та відсутні плями та інші дефекти (крім виробничого браку).
При недотриманні вищевказаних пунктів, річ обміну/поверненню не підлягає. Обмін/повернення товару здійснюється службою доставки «Нова Пошта».
Витрати, пов'язані з обміном/поверненням товару належної якості, несе покупець.
Після підтвердження запиту на повернення — буде здійснено повернення коштів на банківську карту.
У разі виникнення питань такого характеру будь ласка зв'яжіться з нами по пошті
hello.touchof@gmail.com або напишіть нам в приватні повідомлення в INSTAGRAM.
Як оформити обмін або повернення
Після підтвердження ми надішлемо вам дані для відправлення товару Новою Поштою.
Якщо товар не має виробничого браку, вартість доставки при обміні або поверненні оплачує покупець. У випадку підтвердженого виробничого браку витрати на доставку ми беремо на себе.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти на банківську картку або рахунок.